一、故障景象
防火墙授权激活失败
二、组网拓扑
三、可能原因
1、防火墙没有预先激活行业授权，，，， ，导致特点库授权无法激活；；；；；；
2、授权型号和防火墙型号不匹配；；；；；；
3、防火墙版本过低，，，， ，老版本不支持AV职能，，，， ，授权导入会报错；；；；；；
四、处置步骤
步骤一：查抄防火墙是否有激活主机授权
如下图，，，， ，在系统治理---系统配置---授权治理界面，，，， ，查看机能授权显示是否为0G，，，， ，若是是0G，，，， ，注明没有激活行业授权，，，， ，这样会导致无法在授权网站上造作特点库授权，，，， ，必要先激活机能授权。。。。。 。。。
步骤二：防火墙和授权型号查看
在如下图地位查看防火墙型号，，，， ，授权的型号能够在授权信封上找到，，，， ，授权的型号名称后缀都是Z3100-S-IPS-1Y，，，， ，授权和防火墙的型号要维持一致。。。。。 。。。
步骤三：查抄防火墙版本
系统治理---设备信息，，，， ，可查看防火墙当前的版本，，，， ，需把稳：若是防火墙版本低于R3，，，， ，请先升级版本到最新，，，， ，由于R3以下的版本不支持AV/威胁谍报/APP/SSLVPN等职能，，，， ，所以授权无法正常导入，，，， ，升级版本到最新后可正常导入授权。。。。。 。。。
五、信息网络
1、授权信封的SN，，，， ，订单号。。。。。 。。。
2、防火墙SN，，，， ，版本信息。。。。。 。。。
3、防火墙一键故障信息网络。。。。。 。。。
如以上操作步骤无法定位解决可点击链接转：售后闪电兔 处置
颁布功夫：2024-06-18
点击量：102
文档评价
