故障主题
SAM+联动AC无线1X认证成功后,,,,,,,,无法上网
关键字:SAM+ 无线原生1X 认证成功后顿时掉线
一、故障景象描述
用户使用无线1X进行认证,,,,,,,,用户侧连不上网络,,,,,,,,但是SAM上显示认证成功
二、故障排查分析
1、检测根基配置无误,,,,,,,,测试web认证正常,,,,,,,,仅1X认证不成功,,,,,,,,排除radius key等配置问题 2、SAM上抓包,,,,,,,,AC接管到accpet报文提议计费开启后立即发计费实现报文,,,,,,,,原由于admin reset(查看报文,,,,,,,,此时SAM并未做DM下线的作为)
3、拉通无线工程师在AC上进行日志分析,,,,,,,,发现accpet报文均是author fail
4、注明radius 认证成功报文有字段无法鉴别,,,,,,,,经过细查配置,,,,,,,,发现SAM配置了VLAN下发,,,,,,,,下发的vlan在对应的wlan下并不存在

三、故障根因注明
故障根因道理注明:
配置问题——SAM+配置与AC矛盾导致,,,,,,,,当SAM+上配置VLAN下发时,,,,,,,,由于AC上没有相应的配置,,,,,,,,以为用户划拨到认证成功报文中的VLAN,,,,,,,,就会在授权阶段将用户踢下线,,,,,,,,若是设置vlan下发,,,,,,,,对应的wlan下要有有关vlan group 配置。。。。。。
由于web认证是先在对应的vlan下获取到了地址后再进行认证,,,,,,,,没有受影响。。。。。。
四、故障解决规划
删除SAM+上对应的vlan跳转配置/AC上美满vlan跳转配置;;;;;1X认证复原正常
如遇该故障定位解决的可点击转:售后闪电兔 处置