关键字：SAM+ 数据库自动备份、失效
故障景象描述
RG-SAM+ 数据库自动备份职能失效：开启自动备份职能，，，，，，，但对应磁盘下未天生备份数据库文件
故障排查分析
- SAM+逐日凌晨2点按时工作会队列执行数据库备份等工作，，，，，，，具体执行了局会纪录在运维日志里。。 。。。。。 。
- 查看现场运维日志，，，，，，，发现按时工作只执行到某一天，，，，，，，之后就未打印执行日志。。 。。。。。 。判断是此时按时工作异常了未执行，，，，，，，则必要进一步分析产品按时工作执行情况。。 。。。。。 。
- 查看系统日志中有提醒系统按时器超时而终止。。 。。。。。 。（正常是提醒“系统按时器执行结束!”）
- 查看底层对应功夫的LOG日志：
- LOG日志分析步骤：吓酌“系统按时器超时而终止”过滤，，，，，，，在用“billingScheduler_Worker”工作线程去过滤
- 发现提醒“系统按时器超时而终止“之前的一个工作：用户用网使用详情（时长）按时器执行功夫过长，，，，，，，且实现功夫为10:22，，，，，，，执行功夫超过3幼时，，，，，，，进而整个按时工作截止。。 。。。。。 。
- 备注按时工作机造注明：5、6两个工作是在凌晨2点起头执行，，，，，，，到9点08秒截止，，，，，，，已起头的工作会持续执行结束。。 。。。。。 。
- 针对运维日志里“数据库按时工作”。。 。。。。。 。若是有一个工作执行超过3幼时，，，，，，，只停这一个工作，，，，，，，不会打印截止日志。。 。。。。。 。
- 截止日志只对于起头新工作时判断功夫是否超过9点08秒，，，，，，，超过了就打印截止，，，，，，，就好比下图，，，，，，，用户用网使用详情这个工作就没有执行直接被截止了。。 。。。。。 。
- 针对用户用网使用详情（时长）按时器执行功夫过长的可能原因分析：
备注：能够拿回现场数据库后盾测试执行功夫。。 。。。。。 。
- 已查抄现场服务器CPU内存满足装置要求，，，，，，，磁盘IO不变在300M/S以上，，，，，，，数据库分配的最大可用内存是物理内存的一半，，，，，，，所以排除。。 。。。。。 。
- 该工作是基于用户上网明细表做统计，，，，，，，将ONLINE_DETAIL统计这个表插入到AGGR_RECORD这个内外，，，，，，，必要查抄索引是否有迷失，，，，，，，能够参考如下，，，，，，，有少的话注明有存在迷失，，，，，，，能够联系400获取解决对策。。 。。。。。 。（客户现场通过核查也排除这一点）
故障根因注明
软件问题：
RG-SAM+ 数据库自动备份职能失效的根因是“凌晨2点的数据库自动备份”按时器被截断未正常执行，，，，，，，截断的原因是“用户用网使用详情按时器”按时器执行功夫过长导致整个系统按时器截止，，，，，，，执行功夫过长的原因是该工作聚合逻辑存在缺点，，，，，，，在大数据情况下执行极度慢，，，，，，，超过产品限度的3幼时。。 。。。。。 。
故障解决规划
更新补。。 。。。。。 。航粗挥1个线程执行凌晨按时工作调整为3个线程并行处置，，，，，，，提升执行速度
该补丁已归并至4.22P6尺度版本，，，，，，，若是4.22P3版本必要打上补丁合集20231025及以上（补丁下载）
如遇故障无法定位解决可转：售后闪电兔 处置
颁布功夫：2024-06-17
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