全发国际

全发国际网络星耀系列产品保建政策

一、保建界说

1、保建是为了保障产品的职能齐全性而对故障产品进行的维建或者更换、软件升级。。。。。。。。

2、保建是建复产品缺点或代替缺点产品的有限责任，，，，，，服务持续功夫和内容均处于有限责任领域。。。。。。。。

3、在中国大陆采办、使用的，，，，，，处于保建期内和保建领域的全发国际星耀系列产品（产品清单见第五部门）可凭据本政策享受免费保建。。。。。。。。

二、保建内容

1、保建服务合用于产品在说明书划定的前提下使用，，，，，，并排除非保建领域成分（见第三部家世2条）后，，，，，，因产品自身缺点或异常而引发的故障。。。。。。。。

2、全发国际星耀系列产品的保建期为一年。。。。。。。。维建后的整机，，，，，，及保建领域内的零配件享有原始 1 年保建期的渣滓时长或 90 天的保险期限，，，，，，以功夫较长者为准。。。。。。。。对于全发国际网络颁发终场销售的产品，，，，，，则全发国际网络将在颁发终场销售之日起2年后终场该等产品的保建、付费维建及服务支持。。。。。。。。

3、保建仅限于主机。。。。。。。。包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保建领域内。。。。。。。。具体产品的保建期限，，，，，，请前往全发国际官网“首页 > 服务与支持 > 产品保建与保建期查问”处，，，，，，通过输入硬件序列号（SN）查问，，，，，，官网地址链接：www.ruijie.com.cn/fw/bx/。。。。。。。。

4、全发国际网络的授权经销商向客户提供保建服务。。。。。。。。对于在保建期间且切合保建领域的故障产品，，，，，，凭全发国际网络授权维建中心的检测了局，，，，，，将更换统一型号或与该产品机能相当的备件或产品，，，，，，被代替的零部件或产品归全发国际所有；；；；；；；；无故障产品，，，，，，将原样退回。。。。。。。。对于超出保建期限或不切合保建领域的故障产品，，，，，，视具体情况提供付费维建服务。。。。。。。。

5、保建的提供方式为消费者送建或寄建，，，，，，物流用度由发货方承担（即全发国际网络授权经销商与消费者各自承担己方发货的物流用度）。。。。。。。。

三、保建免责条款

1、产品保建期届满，，，，，，则保建服务自动失效。。。。。。。。

2、下列情况不属于保建及退换货领域：

（1）已经超出保建期限；；；；；；；；

（2）消费者无法出示有效保建凭证；；；；；；；；

（3）产品铭牌、条码或防伪标识败坏或无法识此外；；；；；；；；

（4）保建凭证中纪录的产品信息不符或存在虚伪纪录的情况；；；；；；；；

（5）未经我司授权而对产品进行拆卸、建理、改装；；；；；；；；

（6）因消费者非正常运输、装卸、使用、守护、生活等原因造成的故障，，，，，，如：报答败坏、过压过流、进水等；；；；；；；；

（7）退换货、送建途中由于运输、装卸所导致败坏的；；；；；；；；

（8）未按说明书要求装置、使用、守护、生活导致产品故障或败坏的；；；；；；；；

（9）因不成抵抗力（如雷击、地震、火警等）造成故障或败坏的。。。。。。。。

3、凡销往海表地域的设备，，，，，，无论设备销售是通过直签合同还是代理商合同，，，，，，一律严格不容销往伊朗、苏丹、古巴、叙利亚、朝鲜等美国禁运条例不容出口的主张地国度或地域。。。。。。。。若产品销售往禁售国度，，，，，，全发国际网络不合表提供该产品的维建和技术支持等服务，，，，，，预防后续产生争议。。。。。。。。

四、保建凭证和保建期的起算

1、有效保建凭证：

蕴含：产品保建卡 、有效购机发票 、产品条形码、 合法购销合同/包装。。。。。。。。

产品保建卡必须蕴含：经销商名称、产品名称、型号、产品机号、采办日期。。。。。。。。有效购机发票：带有税务印章的正规贸易销售发票。。。。。。。。产品条形码：清澈齐全，，，，，，无批改痕迹。。。。。。。。产品在维建时，，，，，，消费者需自动出示经全发国际认定的合法购销合同，，，，，，以及产品中有另行划定的保建凭证。。。。。。。。

2、保建期的起算：

产品的保建期自采办时蕴含有效信息的保建卡上标注的采办日期、有效购机发票所载日期、或有效的购销合同所载的保建期限中，，，，，，较早者起头。。。。。。。。如无法提供以上有效保建凭证，，，，，，则产品保建期从产品条形码系统查问的出货功夫起第91天起头推算。。。。。。。。

五、产品清单

六、出格申明

1、对于产品在售出时，，，，，，消费者与全发国际网络另行书面约定了售后服务条款标，，，，，，以该等书面约定为准。。。。。。。。

2、对于销售者（无论是否是全发国际网络授权经销商）在本政策之表向消费者做出的其它承诺，，，，，，应由销售者自行承担责任，，，，，，全发国际网络不承担任何责任。。。。。。。。消费者应向销售者索取书面证明，，，，，，以守护自身权利。。。。。。。。